中國市場變化劇烈，營銷實踐的快速發(fā)展已經超越了經典營銷知識框架。新媒體技術帶來互聯網社會的時空新邏輯，數字平臺的基礎設施化帶來渠道和傳播的大變革，世代的急速變遷產生新一代的消費者，中國的新媒體營銷探索出諸多新方法、新范式，在“變與不變”中體現營銷的核心本質。本書基于對中國市場新媒體營銷實踐的觀察和反思撰寫而成，具有以下

本書圍繞企業(yè)及銷售人員在新時代面臨的銷售挑戰(zhàn)，結合ChatGPT的能力，分別講解了向ChatGPT提問的技巧、在銷售的不同環(huán)節(jié)，包括銷售的前期準備、與客戶溝通、處理客戶異議和維護客戶關系等，如何運用ChatGPT來高效工作。本書還介紹了如何使用ChatGPT模擬真實的銷售情境，講解了它在產品賣點挖掘、優(yōu)化和創(chuàng)新銷售策略

本書為新媒體營銷“1+X”證書制度系列教材中的一本，是嚴格依照教育部“1+X”證書制度、新媒體營銷職業(yè)技能等級證書試點工作要求，結合《新媒體營銷職業(yè)技能等級標準》相關細則配套設計的理論教材，主要介紹了新媒體營銷領域的基礎知識與基本工作方法。 全書分4篇，共8章，主要包括認識新媒體發(fā)展與企業(yè)品牌傳播、企業(yè)如何搭建新媒體矩

本書借鑒和吸收了國內外電商客戶關系管理領域的研究成果，內容分為四篇，分別為導論、電商客戶關系的建立、電商客戶關系的維護、電商客戶關系的挽救，具體包括客戶關系管理概論、客戶購買行為分析、電商對客戶的選擇、電商對客戶的開發(fā)、電商對客戶信息的管理、電商對客戶的分級管理、電商對客戶的溝通管理、電商對客戶滿意的管理、電商對客戶忠

跨境電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛，對跨境電子商務從業(yè)人員的綜合素質提出了越來越高的要求。本書系統(tǒng)梳理了跨境電子商務專業(yè)的知識體系，內容涉及跨境電子商務認知，跨境電子商務平臺，跨境電子商務開店、建立商業(yè)聯系，跨境電子商務網絡營銷與推廣，跨境電子商務支付與結算，跨境電子商務物流管理和跨境電子商務服務。本書堅持理論與實踐案例相結合，

本教材以“四行實施機制”為導向，即行之有需（崗位能力），行之有效（書證融通），行之有用（多元評價），行之有趣（文化素養(yǎng)）。以任務教學為實施單位，將整本教材分為五大篇幅，分別為基礎篇入門引領，技能篇錘煉技藝，服務篇對客服務，禮儀篇修身塑性，管理篇職業(yè)晉升,力求做到“崗課賽證”四位融通。在編寫理念上，立足“職業(yè)全程模擬”，

本教材在吸收和借鑒國內外網絡營銷界最新成果以及企業(yè)成功網絡營銷實踐的基礎上，系統(tǒng)闡述了網絡營銷的基本理論和方法技巧，具體內容包括：網絡營銷概述、網絡市場和網絡消費者分析、網絡營銷調研、網絡營銷組合、網絡營銷服務、搜索引擎營銷、微信和微博營銷、短視頻與直播營銷等。本教材理論與實踐相結合，以實務為主，兼顧理論，通過案例導入

《怎樣邁向巔峰》展示了如何充分挖掘你的無限潛力，戰(zhàn)勝各種困難，獲得成功登頂的生命體驗。正如喬·吉拉德所說，“銷售是一場持久的馬拉松比賽，而不是短跑沖刺”，生命又何嘗不是？它們不僅需要精神、策略，還需要心力。本書教你如何鍛煉心力、強化心力，在披荊斬棘的同時葆有勇攀頂峰的決心和欣賞沿途風景的心境。

《怎樣成交每一單》展示了銷售成交的關鍵技巧，包括怎樣解讀購買信息、怎樣克服顧客拒絕、怎樣處理客戶拖延、怎樣排除客戶異議、怎樣把握成交契機、怎樣做好售后服務等，目的在于，幫你把任何產品在任何時間賣給任何人。從本書中，你將深切體會到：銷售是一種藝術，而不是簡單的技巧。

本書是教育部“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材修訂版，是浙江省高職院�！笆�四五”首批重點教材，也是浙江省首批高等學校精品在線課程和浙江省職業(yè)教育在線精品課程的配套教材。 本書以大學生邱曉蕓從商務助理到外貿業(yè)務員的經歷為中心，從其畢業(yè)求職文書開始設計，到就業(yè)崗位工作任務，一步一步，由淺入深，把商務英語專業(yè)畢業(yè)生對應崗位的工作