本書(shū)是浙江省普通高�！笆�三五”新形態(tài)教材，獲國(guó)家級(jí)“雙高計(jì)劃”建設(shè)項(xiàng)目和國(guó)家級(jí)職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目重點(diǎn)支持。本書(shū)基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)能力分析構(gòu)建內(nèi)容體系，以培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷核心技能為目標(biāo)，緊跟互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的**發(fā)展與實(shí)踐，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷思維，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

本書(shū)主要內(nèi)容為2022年度年我國(guó)大中型飯店業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括三部分，第一部分為評(píng)注，該部分對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)的歸納、分析與總結(jié)。第二部分為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其來(lái)源于對(duì)國(guó)內(nèi)1500余家旅游飯店的調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)飯店業(yè)務(wù)類別的劃分較為科學(xué)，其中包括部門收支、客房餐飲等部門情況統(tǒng)計(jì)、客源構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)開(kāi)支、餐飲統(tǒng)計(jì)、人事統(tǒng)計(jì)、各城市業(yè)績(jī)指

本書(shū)圍繞著酒店集團(tuán)理理論與實(shí)踐主題，分酒店集團(tuán)概論、酒店集團(tuán)戰(zhàn)略管理、酒店集團(tuán)組織管理、酒店集團(tuán)成長(zhǎng)模式管理、酒店集團(tuán)品牌管理、酒店集團(tuán)文化管理、酒店集團(tuán)公共關(guān)系管理、國(guó)際著名酒店集團(tuán)管理案例8章，兼顧理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合，反映當(dāng)前國(guó)際旅游企業(yè)最新的行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與理論成果，精選典型案例，將理論知識(shí)貫穿于案例中，突出

因國(guó)家對(duì)環(huán)保和安全要求越來(lái)越高，洗車業(yè)受到了環(huán)�；�、智能化、規(guī)�；�的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何一次投資建設(shè)一座符合未來(lái)發(fā)展要求的洗車店？如何掌控好建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保站點(diǎn)建設(shè)質(zhì)量？如何高效運(yùn)營(yíng)達(dá)到最大化的節(jié)能、環(huán)保、安全？如何開(kāi)展客戶營(yíng)銷？如何高效引流，確保生意火爆等創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者、投資者關(guān)注問(wèn)題，本書(shū)深入淺出，圖文并茂為讀者一

本書(shū)為高等院校酒店管理相關(guān)專業(yè)系列教材之一，共分為三部分，以不同的項(xiàng)目呈現(xiàn)，符合酒店領(lǐng)班、主管基層管理的實(shí)操性特點(diǎn)。項(xiàng)目一介紹酒店領(lǐng)班、主管的角色定位，其中包含了管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，是全書(shū)的理論基礎(chǔ)；項(xiàng)目二聚焦于酒店領(lǐng)班與主管的基本技能，詳細(xì)介紹了酒店領(lǐng)班與主管必備的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和培訓(xùn)等基本技能，是本書(shū)的主

電子商務(wù)隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展而發(fā)展，是一種新興的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，并且隨著社會(huì)的發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下社會(huì)重要組成部分，對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的影響作用。電子商務(wù)的快速發(fā)展、新的電子商務(wù)模式的不斷涌現(xiàn)也給電子商務(wù)的教學(xué)提出了全新的挑戰(zhàn)，雖然電子商務(wù)相關(guān)教材不斷涌現(xiàn)，品種繁多，但是能夠反映電子商務(wù)最新趨勢(shì)的教材還很少。

本書(shū)是中等職業(yè)教育高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理國(guó)家規(guī)劃教材。本書(shū)主要內(nèi)容包括：康樂(lè)印象、康樂(lè)服務(wù)人員與基本技能、康體項(xiàng)目服務(wù)、保健項(xiàng)目服務(wù)、娛樂(lè)項(xiàng)目服務(wù)、康樂(lè)服務(wù)質(zhì)量管理、康樂(lè)服務(wù)安全管理、康樂(lè)服務(wù)物資管理。本次修訂對(duì)原書(shū)內(nèi)容及體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整：刪除了過(guò)時(shí)的內(nèi)容，增加了新的內(nèi)容，增加了新內(nèi)容；在體系結(jié)構(gòu)上，注重理論與實(shí)際相結(jié)

本書(shū)是“十三五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是浙江省中等職業(yè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程改革成果教材，是在第一版的基礎(chǔ)上修訂而成的。本書(shū)主要內(nèi)容包括：售前準(zhǔn)備、接近顧客、推介商品、交易促成、售后服務(wù)。

本教材共分為八個(gè)項(xiàng)目，主要介紹了門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)認(rèn)知、商品數(shù)字化管理、門店作業(yè)數(shù)字化管理、銷售數(shù)字化管理、顧客數(shù)字化管理、員工數(shù)字化管理、門店防損與安全數(shù)字化管理、門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效數(shù)字化管理等多方面的內(nèi)容，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置了知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、拓展閱讀等模塊，讓學(xué)生全方面、多方位地學(xué)習(xí)如何有效進(jìn)行門店數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)和技

本書(shū)通過(guò)兩大篇“覺(jué)醒”與“共贏”，從思維到落地，幫助企業(yè)家找到適合自己企業(yè)的盈利之路。全書(shū)分為八大章節(jié)，從戰(zhàn)略、模式、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、服務(wù)、流量、變現(xiàn)七個(gè)方面詮釋了企業(yè)在盈利過(guò)程中應(yīng)轉(zhuǎn)變的思維，以及在實(shí)際經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中可以使用的實(shí)操方法，闡述了獲取流量是企業(yè)沖出盈利困境的第一要?jiǎng)?wù)，并給予獲取流量的四大策略，通過(guò)產(chǎn)品變現(xiàn)和團(tuán)