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本書共12個單元，第1~4單元主要從機場接待、餐廳接待、酒店接待、工廠參觀四個方面闡述如何做好接待服務，給客戶留下良好的印象；第5~11單元主要從產品介紹、價格談判、付款方式、裝運、包裝、保險、簽訂合同七個方面探討如何在外貿談判中取得雙贏；第12單元介紹如何處理客戶索賠。同時，本書配備豐富的在線課程、微課、課件等教學資

"網絡直播作為一種新興的社交方式和產業(yè)趨勢，在媒體界產生了廣泛的影響，對整個社會更是影響深遠。作為一種社交方式，它極大地改變了當下人們的生活方式；作為一種產業(yè)趨勢，它代表著互聯網經濟的**發(fā)展。放眼望去，“直播+”無處不在。但在短短幾年內，網絡直播經過“野蠻生長”之后就陷入白熱化競爭期，凸顯的不少問題值得關注。如何推動

本書根據高職高專連鎖經營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標和定位要求，以特許經營體系建設工作流程為導向構建的項目化課程為基礎編寫而成。主要內容包括特許經營體系基本認知、特許經營體系戰(zhàn)略規(guī)劃、特許經營單店模式設計、特許經營加盟模式設計、特許經營總部管理系統(tǒng)建設、特許經營推廣招募規(guī)劃、特許經營法律法規(guī)認知7個工作情境及17個工作活動。

國際貿易地理（第三版）（21世紀國際商務教材教輔系列）

《反傾銷沖擊與全球價值鏈演進下的中國貿易利益提升研究》將反傾銷與全球價值鏈相結合，運用社會學研究方法、經濟學研究方法、協同演化理論，采用規(guī)范研究與實證研究相結合的方法，對中國遭受反傾銷狀況、中國不同產業(yè)遭受的反傾銷與全球價值鏈之間的協同演化、全球價值鏈與中國不同產業(yè)的產業(yè)競爭力之間的協同演化、雙邊貿易利益分配以及貿易利

本書以中國出口加成率的實際狀況為依據，從宏觀總論到微觀透析，逐步建立了競爭效應和選擇效應影響微觀主體加成率的理論基礎�；�于大型微觀企業(yè)層面和產品層面數據，通過科學的研究方法對影響中國出口加成率的因素進行實證檢驗，深入探析中國的出口低加成率之謎背后的原因和形成機制，系統(tǒng)測算企業(yè)加成率、產品質量、空間集聚、產品加成率等一系

本書基于都市區(qū)鄉(xiāng)村振興的特點，從天津市農村經濟發(fā)展的實際情況出發(fā)，通過對天津市高職畢業(yè)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的調研，篩選出發(fā)展較為成熟的電商創(chuàng)業(yè)案例，進行專項研究，歸納總結出其創(chuàng)業(yè)的動因以及創(chuàng)業(yè)行為的共性因素，并構建了MSEP動力模式。同時從職業(yè)教育的視角提出優(yōu)化返鄉(xiāng)青年農村電商創(chuàng)業(yè)的路徑，職業(yè)院校應發(fā)揮產教融合、科教融匯的辦學優(yōu)

本書聚焦中國服務業(yè)集聚，回答以下三個問題：服務業(yè)集聚有哪些特征？服務業(yè)集聚的成因是什么？服務業(yè)集聚產生了何種影響？特征部分，采用區(qū)位基尼系數、區(qū)位熵指標在縣級單元上測量服務業(yè)集聚，并從規(guī)模分布視角出發(fā)實施測量。成因部分，提出涵蓋經濟地理和制度因素的理論框架并進行實證檢驗，此外識別文化產業(yè)集聚的決定因素。影響部分，估計科

長三角商業(yè)創(chuàng)新樣本研究項目由上海長三角商業(yè)創(chuàng)新研究院出品、浙江漢歌文創(chuàng)有限公司調研采編運營執(zhí)行，是國內首個專注于長三角地區(qū)企業(yè)創(chuàng)新與實踐力量解讀的特色案例研究報告。項目自2016年11月正式啟動以來，歷經八年的實施，聚焦53八大領域，以長江三角洲區(qū)域一市三省進行重點取樣，選取時代背景下有代表性的創(chuàng)新型企業(yè)，發(fā)掘價值理念