本書講述：專業(yè)服務(wù)公司與一般企業(yè)有兩點(diǎn)截然不同之處：第一，它們提供高度定制化的服務(wù)，幾乎沒有所謂的常規(guī)做法，甚至沒有可靠、通用的管理信息，工業(yè)領(lǐng)域和大眾消費(fèi)領(lǐng)域的管理原則不僅不適用，往往適得其反；第二，專業(yè)服務(wù)高度個性化，要求與客戶進(jìn)行大量面對面的互動，依賴于專業(yè)人員的技術(shù)水平。因此，專業(yè)服務(wù)公司同時面臨著兩個市場的競

本書旨在幫助讀者重新構(gòu)建與金錢的關(guān)系，提高財務(wù)意識，并掌握有效的金錢管理技巧。書中首先揭示了社會文化對我們消費(fèi)行為和金錢觀念的影響，然后深入探討了情緒、心理因素以及個人成長背景如何塑造我們的財務(wù)行為。作者通過分享自己的經(jīng)歷和專業(yè)知識，引導(dǎo)讀者識別并挑戰(zhàn)可能影響財務(wù)健康的消極信念和習(xí)慣，進(jìn)而通過建立積極的金錢管理生態(tài)系統(tǒng)

全書共十一章，首先，介紹了客戶關(guān)系管理的基本知識、理論方法及戰(zhàn)略；其次,從原理和實(shí)現(xiàn)的角度闡述了客戶關(guān)系管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)、類型和實(shí)施的方法，以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析設(shè)計的技術(shù)；最后,從理論、實(shí)踐、操作三個層面介紹了呼叫中心的應(yīng)用、客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)技術(shù)、新技術(shù)與客戶關(guān)系管理的發(fā)展及應(yīng)用，以及客戶關(guān)系管理的課程實(shí)習(xí)

本書能夠幫助你更深刻地了解自己，更有針對性地提升自己的能力，更主動地尋找適合自己的發(fā)展機(jī)會，更有效地解決成長過程中的各種困難、障礙，真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)加速成長。如果你是企業(yè)高管、人力資源負(fù)責(zé)人或者人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)人，那么改變的時刻就是現(xiàn)在。本書能夠幫助你轉(zhuǎn)換思路，用全新的理念和方法識別、培養(yǎng)高潛領(lǐng)導(dǎo)者，幫助企業(yè)在日益復(fù)雜多變

本書共分為四大部分。第一部分深入分析數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的概念內(nèi)涵、發(fā)展條件、面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對方案，為讀者提供理解和開展數(shù)據(jù)資產(chǎn)化工作的理論支點(diǎn)，并全景展示數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的豐富內(nèi)涵。第二部分詳細(xì)闡述數(shù)據(jù)資產(chǎn)戰(zhàn)略管理模型的構(gòu)成與應(yīng)用方法，詳細(xì)說明數(shù)據(jù)資產(chǎn)確認(rèn)、登記和入表業(yè)務(wù)的制度要求、理論體系和操作流程，幫助讀者理解數(shù)據(jù)如何被企業(yè)內(nèi)化

本書包括3部分10章內(nèi)容，探討了非數(shù)據(jù)專業(yè)人士與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，以及這種關(guān)系如何促進(jìn)組織的成功。本書詳細(xì)解釋了企業(yè)如何通過將數(shù)據(jù)融入業(yè)務(wù)的各個方面，包括結(jié)構(gòu)、文化和員工配置，來激活數(shù)據(jù)的力量。通過這種方式，組織內(nèi)的所有層級員工都能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)洞察力來改善業(yè)務(wù)表現(xiàn)。本書揭示了多數(shù)企業(yè)尚未充分利用數(shù)據(jù)帶來的價值這一現(xiàn)狀，闡述

全書共分為10章：第1章帶領(lǐng)讀者深度認(rèn)識數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的定義、必要性和國內(nèi)外實(shí)踐現(xiàn)狀進(jìn)行解讀；第2~8章對數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)化的理論基礎(chǔ)、生態(tài)全景、實(shí)現(xiàn)路徑、必備技術(shù)、入表、交易、應(yīng)用、運(yùn)營進(jìn)行完整解讀，這是本書的核心部分，融合了多家企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；第9章給出25個全國范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)化典型案例，這部分沒有長篇大論

本書按照戰(zhàn)略管理的一般思維邏輯和過程分別論述了企業(yè)戰(zhàn)略管理思想、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略類型與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與控制等內(nèi)容。企業(yè)戰(zhàn)略管理思想部分論述了企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的起源、演變和戰(zhàn)略管理研究的基本問題；戰(zhàn)略分析部分按宏觀環(huán)境、任務(wù)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境三個層次，論述了戰(zhàn)略分析的原理與方法；戰(zhàn)略類型與選擇部分給出了涉及企業(yè)資源配置方向

本書從信任的根基出發(fā)，沿著目標(biāo)、規(guī)則、中臺、成長的路徑，最終回歸到組織管理的初心，讓管理者在實(shí)踐中不斷領(lǐng)悟管理的真諦，實(shí)現(xiàn)自我與團(tuán)隊(duì)的共同成長。

本書作者通過研究和實(shí)踐，明確提出企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升的正確路徑——從“因”上努力，通過戰(zhàn)略強(qiáng)化企業(yè)的市場競爭力和員工專業(yè)技能，改“成果主義”為“實(shí)力主義”。讀完本書，經(jīng)營者會在頭腦中構(gòu)建起一個全新的經(jīng)營框架。