本版教材在前四版的基礎(chǔ)上又進行了如下調(diào)整： 1.與時俱進，更新了部分內(nèi)容。例如，為積極應(yīng)對突如其來的新冠肺炎疫情給社 會經(jīng)濟生活帶來的嚴(yán)重負(fù)面影響，實踐中涌現(xiàn)出許多新的營銷方式與營銷策略。因 此，《市場營銷——理論、實務(wù)、案例、實訓(xùn)》這本教材的內(nèi)容也必須與時俱進，為 此我們對部分案例分析訓(xùn)練和情境模擬演練以及善惡研判

本書具有以下顯著的特征： 1.能力培養(yǎng)導(dǎo)向 分析能力、判斷能力和執(zhí)行能力是營銷人員必須具備的三大能力，也是在復(fù)雜多變的市場中發(fā)現(xiàn)營銷機會、實現(xiàn)營銷目標(biāo)的三大法寶。本書既設(shè)計了營銷的基礎(chǔ)知識和基本分析工具，也設(shè)計了基礎(chǔ)知識和基本分析工具的應(yīng)用和演 練內(nèi)容，有助于學(xué)生營銷能力的形成和提高。 2.素質(zhì)培養(yǎng)導(dǎo)向 市場營銷人員需

本書首先闡明了解消費者行為的重要意義，然后從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的感知、消費者的需要和動機、消費者的學(xué)習(xí)、消費者的態(tài)度，以及消費者的個性、自我意識、生活方式等對消費者購買行為的影響。其次是影響消費者行為的環(huán)境因素，包括社會環(huán)

教材內(nèi)容：營銷策劃理論與實務(wù)是市場營銷本科專業(yè)的專業(yè)必修課，主要講授營銷策劃的基本理論、基本方法和技能，在教學(xué)體系中處于重要地位。營銷策劃又是企業(yè)營銷活動不可或缺的環(huán)節(jié)，具有較強的理論性和實踐性。本書充分考慮營銷策劃課程的課程性質(zhì)，安排了10個章節(jié)。營銷策劃概論、營銷調(diào)研策劃營銷戰(zhàn)略策劃、產(chǎn)品策劃、價格策劃、分銷渠道策

《跨境電子商務(wù)實用英語》共八章，包括跨境電子商務(wù)概述，跨境電子商務(wù)平臺，建立商務(wù)關(guān)系，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算，跨境電子商務(wù)物流，跨境電子商務(wù)市場理論，跨境電子商務(wù)訂單管理，跨境電子商務(wù)服務(wù)�！犊缇畴娮由虅�(wù)實用英語》內(nèi)容全面、實例豐富，既適合普通高等院�？缇畴娮由虅�(wù)、電子商務(wù)、物流管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)作為

本書為開放教育教材，涉及：現(xiàn)代酒店客房，賓客入住前的準(zhǔn)備工作，賓客入住時的工作內(nèi)容及重點，賓客離開時的收尾工作，特殊對客服務(wù)，客房對客服務(wù)質(zhì)量管理，客房設(shè)備用品管理，客房安全管理，客房產(chǎn)品設(shè)計管理，客房預(yù)算管理。

本書結(jié)合當(dāng)前世界零售管理實踐，尤其是近幾年中國零售業(yè)的最新發(fā)展實踐，并參考引用國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于零售管理的最新研究成果，系統(tǒng)介紹零售管理各核心要素及其內(nèi)在結(jié)構(gòu)體系。內(nèi)容包括零售概述、傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)管理、新零售管理三篇共九章。同時使用圖表、案例等，為讀者理解零售企業(yè)管理的相關(guān)理論和實際與熱點問題提供參考。

本書為開放教育教材，涉及：酒店餐飲服務(wù)基本技能，中西餐服務(wù)技能，從業(yè)人員素質(zhì)要求，菜單設(shè)計，酒店宴會與美食展銷，酒店餐飲衛(wèi)生與安全管理，設(shè)備用品管理，成本核算與控制。

本書旨在從什么是商業(yè)倫理以及可以通過哪些實驗方法針對商業(yè)倫理行為相關(guān)問題進行探 成果進行剖析，幫助讀者厘清商業(yè)倫理行為以及實驗研究的基本概念、思路，引導(dǎo)讀者了 法，從而，為讀者開展商業(yè)倫理行為相關(guān)的實驗研究提供參考與指導(dǎo)。希望本書能夠在商 師以及研究人員提供一個全新的思路和實用的指引。本書聚焦于商業(yè)倫理行為研究相

文案營銷是電子商務(wù)必不可少的營銷手段之一，對于網(wǎng)店運營亦是如此，如何在眾多店鋪中脫穎而出，吸引更多消費者關(guān)注，更好為店鋪轉(zhuǎn)化流量、提升轉(zhuǎn)化率，就不得不在文案營銷上多下功夫。本課程以網(wǎng)店電商文案策劃為主線，詳細(xì)介紹了電商文案策劃的基礎(chǔ)知識、方法與技巧等。本課程分為五個項目，內(nèi)容包括走進電商文案、店招文案策劃、海報文案策劃