本書分為7個項目,分別為老年人溝通概述、老年人溝通前的準備、老年人溝通中的基本技巧訓練、老年人溝通后的記錄、與家庭養(yǎng)老、居家養(yǎng)老老人溝通、機構養(yǎng)老與溝通實務、特殊情景老年人溝通訓練。每個項目下又分別包含多個任務,幫助學生了解老年人溝通技巧的基本要求、老年人際溝通技巧的作用和基本規(guī)范,增強與老年人溝通能力,提高與老年人溝
《紅樓夢里的情商課》脫胎于臺大人氣教授歐麗娟的在線課程。作者解析紅樓夢中或經典、或易被忽略的情節(jié),發(fā)掘其中人物展現出來的高情商,以《紅樓夢》中的場景為案例,教給讀者不同情境中如何發(fā)揮情商的作用,做一個讓人喜歡的人。 全書共十九章,分析了十三個(組)人物不同的情商特質。每一章以人物的一種或幾種情商能力為主題,便于
談判不局限于工作中,生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環(huán),人際交往要取得成功,談判能力起到至關重要的作用。作者通過總結個人經驗及教訓,輔以談判研究的成果,指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等,指導讀者以積極的
本書分為三部分:言語溝通、禮儀溝通、文字溝通。部分包括語音規(guī)范、口語表達、態(tài)勢語言、演講技巧、辯論技巧、推銷技巧;第二部分包括服飾禮儀、餐飲禮儀、社交禮儀、求職禮儀、信息禮儀;第三部分包括漢字之美、寫作主體、應用寫作、公文寫作、通用文書。本書精選項目訓練題10套、溝通能力測試題10套、溝通案例分析10個、實務實訓情境1
解釋社會學是知識社會學“隱傳統(tǒng)”的一支,其以微觀視角和發(fā)生學進路對知識社會學的發(fā)展做出了獨特貢獻。解釋社會學十分關注行動的意義以及情境知識和日常知識的社會建構,對知識社會學有重要的貢獻。本書旨在在解釋社會學經典文獻的基礎上,吸收國內外有關研究成果,分析解釋社會學核心人物和流派思想中的知識思想,并試圖將這些思想加以比較和
本書從闡述禮儀的起源與發(fā)展、禮儀的原則及功能入手,系統(tǒng)介紹了個人形象、交往禮儀、公共禮儀、餐飲聚會禮儀、大學生校園禮儀、求職禮儀、旅游服務禮儀、銷售與會展禮儀、商業(yè)儀式活動禮儀等內容與要求。在對禮儀理論知識進行系統(tǒng)梳理的基礎上,注重理論與實踐相結合,加強職業(yè)技能的訓練,突出了操作性和實用性,內容上注意吸收了有關行業(yè)的新
《非營利組織產權配置與治理機制研究》以我國非營利組織產權的基本內涵為切入點,探討了其基本概念及要素特性,并在此基礎上重點做了兩個方面的研究:一方面,描述我國非營利組織產權的現狀,并指出存在的主要問題:法律上的缺失、監(jiān)督上的弱勢以及財務上的漏洞,繼而根據現存問題有針對性的從非營利組織產權關系先天缺陷、我國現行法律體系的阻
語言在人際交往中的重要性毋庸置疑,而會不會講話,決定了我們人際關系的好壞、工作的順利與否、人生的成功或失敗,掌握講話的奧秘,能讓你左右逢源,受人歡迎。然而,把話講好沒你想得那么難!只要學會套公式,就能克服心理障礙,輕松擄獲人心!
本書主要論述了英國社會人類學的黃金時期(19221972)這門學科的發(fā)展,以及當時著名人類學家的思想及其交鋒。這一時期的人類學深刻影響了這門學科后續(xù)至今的發(fā)展脈絡。書中介紹和評述了包括現代人類學創(chuàng)始人馬林諾夫斯基和拉德克利夫-布朗的學說,以及如埃文思-普里查德、貝特森、利奇、瑪麗·道格拉斯、列維-斯特勞斯
理性與自私性被視為理解人類社會行為和生命演化的基本出發(fā)點和標準解釋。然而這一科學概念遭到了情感和科學邏輯的雙重挑戰(zhàn):社會志愿者奮不顧身地救助他人,工蟻自殺性地保護可能跟自己沒有任何親緣關系的蟻后,這些都是理性和自私性難以解釋的社會和自然現象。本書基于對社會合作系統(tǒng)的分析,認為社會合作系統(tǒng)本質上是非對稱性的,其非對稱性導