學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)分歧，個(gè)人更有威信，關(guān)系更加親密，團(tuán)隊(duì)更具效率！ ?明明是我對(duì)，為什么愛(ài)人就是不愿意改變想法？?下屬聲音變大、公開(kāi)作對(duì)，如何化解矛盾，找回主動(dòng)權(quán)？?一旦關(guān)系緊張就放棄溝通，難道就此錯(cuò)失長(zhǎng)期維系的人脈網(wǎng)？ 任何溝通都要經(jīng)歷意見(jiàn)不和的環(huán)節(jié)，正所謂不破不立。意見(jiàn)不同還能好好說(shuō)，才是真正的溝通高手！ 作者介紹了8種溝通

本書(shū)系統(tǒng)闡述了人際關(guān)系與溝通的基本原理、方法、策略和技巧。全書(shū)分為3篇8章，主要內(nèi)容包括：人際關(guān)系與溝通概述、人際交往中的社會(huì)心理學(xué)原理、人際溝通的形式與技巧、大學(xué)校園人際關(guān)系與溝通、職場(chǎng)人際關(guān)系與溝通、社交禮儀、演講與演示技巧、求職面試技巧。 本書(shū)采用“理論闡釋+案例實(shí)訓(xùn)＋視頻輔導(dǎo)”的編寫(xiě)模式，突出本課程“理論夠用、

本書(shū)在推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)和“十四五”規(guī)劃中對(duì)城市治理水平提升的新要求背景下，系統(tǒng)闡述我國(guó)智慧城市建設(shè)與管理的重要議題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。全書(shū)共10章。首先，論述智慧城市的概念特征和信息基礎(chǔ)設(shè)施；其次，從智慧政務(wù)、智慧產(chǎn)業(yè)和智慧民生等領(lǐng)域介紹智慧城市的應(yīng)用實(shí)踐；再次，從體制機(jī)制、政策制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面介紹建設(shè)

本書(shū)作為反映高等院校教學(xué)改革**理念的新型實(shí)用教材，是項(xiàng)目課程開(kāi)發(fā)的有益嘗試。本書(shū)內(nèi)容體系根據(jù)企、事業(yè)單位日常交際活動(dòng)所涉及的各方面禮儀而設(shè)定，分為個(gè)人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動(dòng)禮儀三大項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)若干個(gè)任務(wù)（總計(jì)11個(gè)任務(wù)），各具體任務(wù)分別為：儀容、服飾、儀態(tài)、會(huì)面、通信、宴請(qǐng)、職場(chǎng)、交談、涉外、會(huì)務(wù)、服

本教材由“通識(shí)禮儀篇”“專業(yè)禮儀篇”“實(shí)訓(xùn)檢測(cè)篇”“禮儀文化篇”四篇組成,對(duì)職場(chǎng)通識(shí)禮儀內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建,結(jié)合情境案例開(kāi)展實(shí)操訓(xùn)練,體現(xiàn)新時(shí)代職業(yè)教育“守正、創(chuàng)新”特點(diǎn),項(xiàng)目訓(xùn)練和素養(yǎng)提升雙管齊下,促進(jìn)禮儀技能和禮儀素養(yǎng)、通識(shí)知識(shí)與專業(yè)技能雙融合。

本書(shū)從感知力溝通效果的影響出發(fā)，介紹如何感知溝通對(duì)象以及如何增強(qiáng)感知力以達(dá)到溝通目的，從溝通前的準(zhǔn)備、溝通中的關(guān)鍵要素以及溝通后的反思三個(gè)步驟展開(kāi)，包括溝通前要明確的四點(diǎn)內(nèi)容（為什么、要什么、給什么、做什么），還有溝通中如何保持融洽氛圍、如何控制情緒、如何給予積極的反饋以及溝通后如何有效反思。本書(shū)的讀者對(duì)象定位為社會(huì)中

智慧城市有助于城市的可持續(xù)發(fā)展。城市計(jì)算利用城市中的大數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)多種異構(gòu)數(shù)據(jù)的整合、分析和挖掘，來(lái)提取知識(shí)和智能，解決城市本身所面臨的各種問(wèn)題。本書(shū)重點(diǎn)介紹智慧城市和城市計(jì)算的發(fā)展現(xiàn)狀、體系架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)，以及智慧旅游、智慧物流、災(zāi)難應(yīng)急、智慧停車、智慧飲食、智慧娛樂(lè)、安全駕駛、智慧監(jiān)護(hù)等典型應(yīng)用，集中反映了智慧城市

為什么一見(jiàn)老板就結(jié)巴？為什么別人甩鍋，你來(lái)背？為什么明明有理，卻還是錯(cuò)？為什么其實(shí)不愿意，卻怎么都說(shuō)不出口？……這些在職場(chǎng)中我們經(jīng)常遇到的尷尬情況，看似問(wèn)題浮于言語(yǔ)，其實(shí)本質(zhì)源于心理。市面上不乏講解溝通技巧的文章，但作者認(rèn)為口從于心，脫離了心理分析去講溝通技巧，無(wú)異于"無(wú)本之木”。先識(shí)人，后溝通。本書(shū)故事有趣，理論簡(jiǎn)明

本書(shū)主要內(nèi)容是講解人際網(wǎng)：社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本元素以及伴隨它們的心理傾向如何塑造我們的生活。作者研究人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中的自我發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)人們的表現(xiàn)總結(jié)出了科學(xué)的社交關(guān)系建構(gòu)方法，并將基本的社交模式定義為三種：擴(kuò)張者、中介者、召集者。作者告訴我們，可以通過(guò)科學(xué)的方法，建立有意義的、富有成效的關(guān)系網(wǎng)，它將幫助我們更好地做出決策，

說(shuō)謊，是人類社會(huì)中一種無(wú)所不在的行為，但卻很少被嚴(yán)肅地討論。說(shuō)謊是不是在任何情況下都是錯(cuò)的呢？本書(shū)作者試圖從哲學(xué)角度來(lái)回答這一問(wèn)題，她不僅考察公共生活（醫(yī)藥、法律、學(xué)術(shù)、新聞?lì)I(lǐng)域）中的欺騙，也考察私人生活（家庭和朋友圈）中的說(shuō)謊行為。 本書(shū)首先追溯說(shuō)謊的歷史，并對(duì)這一行為整體進(jìn)行哲學(xué)的辨析。然后逐個(gè)探討說(shuō)謊的個(gè)別情況