本書是職業(yè)教育商務(wù)助理專業(yè)“十二五”國家規(guī)劃立項(xiàng)教材，依據(jù)教育部新頒教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合商務(wù)助理崗位工作實(shí)際與專業(yè)教學(xué)實(shí)踐編寫而成。本書共分6個(gè)模塊，即走進(jìn)公關(guān)、公眾調(diào)查、信息交流、協(xié)調(diào)關(guān)系、公共策劃、危機(jī)管理，并將一般企事業(yè)單位的公共關(guān)系活動(dòng)分為12個(gè)項(xiàng)目，簡要地介紹了公共關(guān)系實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)有“拓展訓(xùn)練”和“

本書回顧我國城鄉(xiāng)關(guān)系理論和歷史線索，分析成都市從城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展改革到城鄉(xiāng)融合發(fā)展改革的變遷歷程，總結(jié)成都市在推動(dòng)城鄉(xiāng)關(guān)系變遷過程中的主要做法和重要經(jīng)驗(yàn)，并提出新階段成都市進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)融合發(fā)展的總體思路與建議。

本書全面剖析了當(dāng)今時(shí)代背景下的人際溝通問題,向讀者介紹了日常生活中實(shí)用的溝通知識(shí)和技巧。全書分為12大章節(jié),結(jié)合傳播學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)等領(lǐng)域研究成果,輔以豐富的閱讀材料,為讀者提供了針對(duì)各種溝通情境的解決方案。作者采用活潑的互動(dòng)對(duì)話式寫作,結(jié)合經(jīng)典美劇、電影、漫畫展開分析,從而帶領(lǐng)讀者輕松理解和應(yīng)用書中理論。本書還包括

人們常常不知如何做棘手的決定,如何處理個(gè)人感受,該怎樣建立和諧共贏的人際關(guān)系。這使得生活時(shí)�？鄻穮�半。對(duì)此,作者提出“需要理解”這一新穎別致的理念和方法:透過內(nèi)心需要的視角分析行為,將每個(gè)行為都看作試圖滿足某種需要的載體,以此來解決問題和維護(hù)關(guān)系。“需要理解”從四個(gè)層面發(fā)揮工具性引導(dǎo)作用,使人們能夠:甄別錯(cuò)誤的傾聽方式

智慧城市是把新一代信息技術(shù)充分運(yùn)用在城市的各行各業(yè)之中的基于知識(shí)社會(huì)下一代創(chuàng)新的城市信息化高級(jí)形態(tài)。近年來，我國智慧城市發(fā)展如火如荼，已經(jīng)在實(shí)際應(yīng)用中取得諸多成績。中國社會(huì)科學(xué)院國家未來城市實(shí)驗(yàn)室舉辦了智慧城市系列論壇，邀請(qǐng)了國內(nèi)城市經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃、政策模擬、遙感與GIS、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、通信技術(shù)等領(lǐng)域的專家學(xué)者，共同探討智

本書所收入論文為歷屆中國社會(huì)學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)“特大城市社會(huì)治理”論壇的部分優(yōu)秀論文。全書分為治理理論篇、人口治理篇、政府治理篇、社區(qū)治理篇和社會(huì)組織篇五個(gè)部分，聚焦人口治理、政府治理、社區(qū)治理、社會(huì)組織等具體領(lǐng)域，既有對(duì)社會(huì)變遷及其治理意涵的理論思考，又有對(duì)北京、上海、廣州等不同城市治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的提煉總結(jié)，有助于促進(jìn)理論研

本教材是高職高專院校各類專業(yè)的教學(xué)用書。編者按照知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面搭建結(jié)構(gòu)，分為基礎(chǔ)篇、技能篇和應(yīng)用篇三部分。在基礎(chǔ)篇中，通過溝通認(rèn)知、溝通障礙及消除、溝通方式的選擇、溝通心態(tài)及溝通能力培養(yǎng)等四個(gè)活動(dòng)闡述了與溝通相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。在技能篇中，通過介紹說的技巧、聽的技巧、問的技巧、答的技巧、寫的技巧、看的技巧、笑的技巧

談判奇才豐富的一手案例實(shí)錄 立竿見影的日常溝通應(yīng)變技巧 當(dāng)你與公司合作伙伴就一個(gè)項(xiàng)目談了整個(gè)上午，就在你馬上要談到具體價(jià)格時(shí)，合作伙伴卻看了一眼手表，說：我們是不是要先吃午飯？你該如何應(yīng)對(duì)？ 在談判現(xiàn)場，當(dāng)你提出：我想應(yīng)該這樣來做。這時(shí)，你的談判對(duì)手卻說：不，我覺得應(yīng)該那樣來做！面對(duì)這種直接、明顯的沖突局面，你該如

本書運(yùn)用經(jīng)濟(jì)行為學(xué)的博弈實(shí)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法等研究方法,探索了不同信任培養(yǎng)方法的效果,以及在不同情:境下的信任修復(fù)策略的效果及作用機(jī)制。研究一采用兩人信任博弈和六人公共品博弈實(shí)驗(yàn)范式,探討了替代強(qiáng)化、直接強(qiáng)化和無強(qiáng)化等方法對(duì)建立和培養(yǎng)信任關(guān)系的影響,探索了替代強(qiáng)化建立信任關(guān)系的可能性;研究二則探索了道歉、完全補(bǔ)償、兩倍補(bǔ)

《鄉(xiāng)土中國》是費(fèi)孝通先生的社會(huì)學(xué)名著，根據(jù)其20世紀(jì)40年代后期在西南聯(lián)大和云南大學(xué)所講“鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)”一課的講義整理寫成，收文14篇。是作者在社區(qū)研究的基礎(chǔ)上，從宏觀角度探討中國社會(huì)結(jié)構(gòu)的著作。分別從鄉(xiāng)村社區(qū)、家族制度、道德觀念、權(quán)力結(jié)構(gòu)、社會(huì)規(guī)范等各方面分析、解剖了中國鄉(xiāng)土社會(huì)的結(jié)構(gòu)及其本色。是中國社會(huì)研究的一部比較