本教材按照上海職教委主持的上海市中等職業(yè)教育任務(wù)引領(lǐng)型課程改革項(xiàng)目中的飯店服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)編寫，體現(xiàn)了“任務(wù)引領(lǐng)，結(jié)果驅(qū)動(dòng)，突出能力，內(nèi)容實(shí)用，做學(xué)一體”的特色。本課程是中等職業(yè)學(xué)校飯店服務(wù)與管理專業(yè)的一門核心課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)飯店規(guī)范服務(wù)和管理的基礎(chǔ)課程。本教材主要內(nèi)容包括會(huì)場(chǎng)布置，茶水服務(wù)，音響、投影儀等常用會(huì)

本書包括：第一部分基礎(chǔ)篇；第二部分寫作篇；第三部分處理篇；第四部分立卷篇。

《辦公自動(dòng)化技術(shù)及應(yīng)用》系統(tǒng)全面地介紹辦公自動(dòng)化的基本技術(shù)和應(yīng)用。全書共10章，主要介紹辦公自動(dòng)化的理論知識(shí)以及辦公自動(dòng)化中的信息處理方法。第1章介紹辦公自動(dòng)化基本概念，第2章介紹辦公自動(dòng)化設(shè)備使用與維護(hù)，第3章介紹WindowsXP操作系統(tǒng)，第4章～第7章分別介紹辦公自動(dòng)化軟件Word2003、Excel2003、P

文件，作為一種社會(huì)現(xiàn)象，它的出現(xiàn)和發(fā)展有著悠久的歷史，作為信息傳遞的一種工具，它在國家管理、人們?nèi)粘Ｐ畔⒔涣髦杏袠O其重要的作用。文件學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，有其特定的研究對(duì)象、內(nèi)容、范圍與學(xué)科性質(zhì)。在本書的開端，有必要對(duì)文件學(xué)的一些基礎(chǔ)知識(shí)先作探討，了解有關(guān)學(xué)科、文件與文件工作的概貌等知識(shí)，以利今后的進(jìn)一步深入研究。

管理信息系統(tǒng)的理論與應(yīng)用（第三版）

《高等學(xué)校“十一五”規(guī)劃教材：管理數(shù)量方法》是為適應(yīng)高等教育自學(xué)考試的特點(diǎn)，適應(yīng)以職業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)課程體系編寫的。從項(xiàng)目管理的專業(yè)課程，如項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目時(shí)間管理等，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理時(shí)刻關(guān)注的是質(zhì)和量的統(tǒng)一，質(zhì)是通過量表現(xiàn)出來的，質(zhì)變是通過量變發(fā)生的，所以要了解事物

本書按照人事部、信息產(chǎn)業(yè)部全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)資格（水平）考試的要求編寫，內(nèi)容緊扣《信息系統(tǒng)管理工程師考試大綱》。全書分為三個(gè)部分：信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)、信息系統(tǒng)的開發(fā)過程、信息系統(tǒng)的管理。第一部分主要講述信息系統(tǒng)工程師必備的數(shù)據(jù)庫、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；第二、三部分針對(duì)信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)及運(yùn)營管理階段，分別介紹

本書是第二版。主要內(nèi)容包括：管理信息系統(tǒng)概述、管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施、評(píng)價(jià)、運(yùn)行和管理等。本書在第一版的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了新的系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計(jì)方法，并增加了實(shí)例和習(xí)題。 本書適合于作為高校計(jì)算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)大中專學(xué)生“管理信息系統(tǒng)”課程教材，也可作為成人教育相關(guān)課程教

在秘書專業(yè)學(xué)生的教育和培養(yǎng)過程中，不僅要使之掌握秘書理論和技能，以便做個(gè)稱職的秘書，還十分有必要讓他們學(xué)習(xí)關(guān)辦公室管理理論和工作方法，這是因?yàn)椋�辦公室是秘書從事秘書工作的環(huán)境和背景條件，只有對(duì)辦公室的職能性質(zhì)、工作內(nèi)容等有非常清楚的認(rèn)識(shí)了解，才能更好地從事秘書工作；其次，掌握辦公室管理理論和工作方法還有利于秘書拓展自己

《職業(yè)技術(shù)職業(yè)資格培訓(xùn)教材：現(xiàn)代會(huì)務(wù)服務(wù)》根據(jù)《會(huì)務(wù)接待服務(wù)員技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》編寫，是會(huì)務(wù)接待服務(wù)員的專業(yè)技術(shù)教材。它適用于會(huì)務(wù)接待服務(wù)員初、中、高三個(gè)等級(jí)的專業(yè)技術(shù)理論及操作技能的培訓(xùn)。 全書共分八章，內(nèi)容包括會(huì)務(wù)接待服務(wù)概述、服務(wù)禮儀、服務(wù)心理、中外民俗、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)實(shí)務(wù)、會(huì)議裝飾布置、服務(wù)設(shè)備的使用與維護(hù)等。